La Cyberbase de Petite Anse devient MSAP

La Cyberbase de Petite Anse devient MSAP

Categorie :Non classé

Qu’est-ce qu’une Maison de services au public ?

Une Maison de services au public est un lieu dans lequel les habitants peuvent être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.

Chaque Maison de services au public, en fonction de son implantation sur le territoire, construit une « offre de services » spécifique et surtout adaptée aux besoins identifiés sur son bassin de vie.

Les Maisons de services au public revêtent diverses formes, au regard des besoins de la population locale et des spécificités du territoire. Afin d’aller au plus près des habitants, certaines Maisons privilégient des implantations multi-sites, d’autres le service itinérant, ou l’organisation de permanences partenaires (en mairie, pendant les marchés, dans des locaux associatifs, etc.). Elles peuvent être adossées à des centres médico-sociaux, à des offices du tourisme, des médiathèques, des espaces de co-working, etc.

Quelle est l’offre de services « de base » d’une Maison ?

Accueil, information et orientation 

  • Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
  • Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
  • Etre orienté vers l’agence partenaire adéquate
  • Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne 

  • Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
  • Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations
  • Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

Facilitation administrative

  • Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
  • Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
  • Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
  • Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation

  • Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
  • Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
  • Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public

 

Print Friendly, PDF & Email

Laisser une réponse

Rechercher

Nouvelle application

Nouvelles de la Martinique

Un adolescent fait une chute mortelle à vélo à Saint-Pierre

Les faits se sont déroulés en milieu de journée ce dimanche 16 janvier 2022. Un jeune garçon âgé de 15 ans aurait fait une chute mortelle sur la RN2 à Saint-Pierre au lieu dit "Petit réduit". [...]

Législatives 2022 : Alfred Marie-Jeanne est candidat au Sud

L'ancien président du Conseil Exécutif de la Collectivité territoriale Alfred Marie-Jeanne, est candidat aux prochaines élections législatives qui se tiendront en juin 2022. Il partira à la conquête du Sud de la Martinique. [...]

L'entraîneur Guy-Michel Nisas démissionne de la Samaritaine

C'est dans un message whatsapp que les membres de l'équipe de la Samaritaine ont appris la démission de leur entraineur Guy-Michel Nisas. Sa décision est tombée, hier soir (samedi 15 janvier 2022), à l'issue du match de la 6e journée de régional 1 qui a vu la Samaritaine partager les points avec l'Olympique du Marin. [...]

Depuis plusieurs mois, de nombreux foyalais, sont dérangés par des bruits de moteurs incessants, rappelant ceux d'un bwakak. Une nuisance surtout, entendue la nuit, parfois jusqu'a 3h du matin. [...]

Un motard décède dans un accident à Ducos

Tragique accident de la route entre une moto et une voiture samedi soir (15 janvier 2022) à Ducos. Le motard a été déclaré décédé sur les lieux. [...]

error: Attention nos images sont protégées!!
INFORMATION SERVICE DES ELECTIONS : Vendredi 04 mars 2022 Date limite de dépôt d’une demande d’inscription sur les listes électorales.
+